CRM

CRM — система управления продажами и коммуникациями с клиентами. В современных реалиях CRM — это действительно не просто прихоть, а необходимость. При помощи этого полезного инструмента можно не просто анализировать результаты деятельности, но и работать над повышением качества, уделять внимание каждому клиенту, что будет создавать позитивный имидж компании

.

Возможности CRM?

• ведение клиентской базы (учет клиентов);
• напоминания о звонках;
• звонки клиентам по IP-телефонии;
• SMS и e-mail рассылки, факс прямо из клиентской базы;
• автоматические шаблоны документов;
• воронка продаж, отчеты по продажам;
• подключение заявок с сайта к CRM-системе;
• добавление клиента по входящему письму или звонку;
• создание нового дела по клиенту прямо в его карточке.

Это не полный список возможностей CRM. Если вам не хватит функцианала какой-либо существующей CRM, мы разаработаем его под ваши задачи.